Анализ практики и ряда методических разработок позволяет выделить следующие типы личностей «телефонных террористов».

«Социальный протестант» - угроза террористического акта для него является средством решения, как привило, своих личных социальных проблем.

После долгих и безуспешных попыток решить свой вопрос в обычном порядке, он выбирает такой нетрадиционный вариант воздействия на «виновные», по его мнению, лицо или учреждение.

«Самоубийца – целью такого звонка является желание «обставить» свой уход из жизни (демонстрацию такового) наибольшей оглаской, общественным резонансом. Необходимо знать, что такой человек, как правило, жертва жизненных обстоятельств. Возможно, его звонок – это последняя попытка найти человека, который его остановит, убедить отказаться от ухода из жизни. Опасность действий данного типа личности в том, что он может решиться на уход из жизни способом, который причинит вред, а возможно и смерть, не только себе, но и другим людям.

3.«Мститель» - мотив мести является одной из самых сильных мотиваций. Он основывается на потребности в удовлетворении субъективно мучительного чувства обиды, стыда, униженного достоинства. При этом переживание обиды, унижения, стыда может быть как результатом реально причиненного морального или материального ущерба, так и воображаемого.

К этой категории лиц зачастую относятся:

работники социальной сферы, уволенные по сокращению штатов или за нарушение дисциплины;
граждане, освободившиеся из мест лишения свободы и иные категории лиц.

«Психически больной» - для него телефонный звонок с угрозой взрыва является средством разрешения мстительной субъективной психологической проблемы.
«Террорист» - главная цель действий данного типа личности - запугать общественность, политических противников и тем самым заставить их выполнить предъявляемые политические требования.
«Хулиган» - тип личности, объединяющий в себе достаточно большую группу людей. Во-первых, сюда можно отнести практически все перечисленные типы личности «телефонных террористов», которыми движут хулиганские побуждения. Во-вторых, к «хулиганам» относятся школьники и студенты, «Ситуативные» хулиганы, желающиеся развлечься, покуражиться и т.п.

При поучении сообщения о возможном террористическом акте, необходимо зафиксировать характер телефонной связи (из автомата или телефона в помещении, с местного или междугороднего (международного) телефона) и ее длительность, если имеется «АОН» - номер телефона.

Возможности АОН позволяют определять номера телефонных линий с номерами первых цифр «2», «3», «4», «5». В случае не определения номера АОНом необходимо не кладя трубку телефонного аппарата на который поступил звонок с телефонного аппарата с другим номером сообщить о поступившем звонке в дежурную часть Полиции. и назвать точное время звонка.

Речевые особенности преступников позволяют выдвинуть версии, направленные на установление личности звонившего и возможные мотивы его (ее) действий. О реальности самой угрозы взрыва можно судить во многом по содержанию поступившего сообщения.

Сотрудник, принявший вызов, в ходе общения должен составить характеристику собеседника:

- национальность, территориальный диалект, регион длительного проживания или рождения звонившего;

- наиболее часто употребляемые слова, идиоматические выражения, характерные междометия, словесные стереотипы, иностранные фразы, ругательства, профессиональные выражения;

- манеру обращения, что указывает на профессиональную и иную социальную принадлежность;

- возможное криминальное прошлое, выражающееся в употреблении жаргонных выражений, кличек, стиля «приблатненной» подачи текста, специфических клятв и заверений, угроз, нецензурной лексики;

- психологические особенности, интеллектуальный, волевой, эмоциональный настрой, степень агрессивности, склонность к разумным решениям и компромиссам.

Речь бывает спокойной, агрессивной, грубой, возбужденной, медленной, быстрой, мягкой, тихой, веселой, искаженной, бессвязной, путаной, с акцентом, хорошо поставленной, свидетельствующей о степени образования. Голос может быть нечетким, носовым, хриплым, шепелявым, глубоким, резким, с покашливанием, с глубоким дыханием, вызывать какие-либо ассоциации.

Содержание разговора позволяет сделать выводы о том, что это – сообщение психически ненормального человека; что оно передается с магнитофона; что сообщающему угрожают насилием; что сообщение представляет собой розыгрыш (шутку) и т.д.

Имеет большое значение оценка обстановки вокруг собеседника:

- шум улицы, голоса других лиц, музыка, звуки помещения офиса (стук пишущей машинки, шум принтера, телефонные звонки, разговор персонала);

- производственный шум предприятия (гул станков, моторов, конвейера);

- бытовые звуки (работа телевизора, звуки издаваемые животными);

- отсутствие посторонних звуков.

Целесообразно удерживать злоумышленника на линии как можно дольше, для чего попросить о повторном сообщении. Если позвонивший не называет точное место взрыва, то его необходимо об этом спросить, при этом «террористу» необходимо указать, что на месте предполагаемого взрыва находится много людей, и взрыв может привести не только к глобальным разрушениям, но и к многочисленным жертвам. При наличии дополнительных каналов связи сообщение необходимо принимать не одним, а несколькими сотрудниками.

НЕ СООБЩАЙТЕ ОБ УГРОЗЕ НИКОМУ, КРОМЕ ТЕХ, КОМУ ПРИ ЭТОМ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ В СООТВЕТСТВИИ С ИНСТРУКЦИЕЙ, чтобы не вызвать панику и исключить непрофессиональные действия по обнаружению взрывного устройства.

Если вы получили письменное сообщение об угрозе взрыва и заложении взрывного устройства, немедленно известите должностных лиц, как и при получении сигнала по телефону.

ОТЧЕТНАЯ ФОРМА

О ПРИНЯТИИ СООБЩЕНИЯ ОБУГРОЗЕ ВЗРЫВА

Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего, не вешайте телефонную трубку.

Вопросы:

Когда должен произойти взрыв _________________________________________
Где находиться взрывное устройство_____________________________________
Как выглядит взрывное устройство ______________________________________
Какое количество заложено взрывных устройств___________________________
С какой целью вы заложили взрывное устройство__________________________
Вы один или вас несколько человек ______________________________________

Дата _____________________ Время _______________________________________

Точные слова поступившего сообщения_____________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Постарайтесь определить следующее (подчеркните):

ЛИЧНОСТЬ ГОВОРЯЩЕГО: мужчина, женщина, подросток, возраст_____________ лет.

ГОЛОС: громкий, тихий, мягкий, высокий, низкий, резкий, приятный, возбужденный, другие особенности__________________________________________________________________

АКЦЕНТ: местный, неместный, иностранный, какой национальности__________________

РЕЧЬ: быстрая, медленная, внятная, неразборчивая, искаженная дефекты:

заикается

говорить «в нос»

шепелявит

картавит

иные ________________________________________________________________________

ФОН (шум) заводское оборудование, поезда, автомашины, музыка, животные, тихие голоса, смешение звуков, уличное движение, вечеринка.

📲 Для детей и родителей

Анализ практики и ряда методических разработок позволяет выделить следующие типы личностей «телефонных террористов».